9月21日，第三方科研服务平台科学指南针宣布，获得由经纬创投独家投资的数千万元A轮融资。

经纬创投合伙人熊飞表示，“类似外卖和网约车，垂直行业服务的线上化是个大趋势。其中科研领域服务作为一个数千亿的服务市场，科学指南针通过互联网改造该行业，使得服务价格降低到原来的几分之一，效率提升为原来的数倍，产生了非常高的复购，公司保持高速健康增长。同时，团队背景一流，极为客户导向和效率导向，持续提升客户体验。我们非常看好公司长期发展，期待公司未来成为科研服务领域的领军公司。”

科学指南针起源于浙大，致力于解决高校科研人员测试难的问题，公司在全国范围内甄选优质低价的测试资源，为高校科研人群提供平价而靠谱的分析测试服务。为了提高服务能力，完善服务体验，目前也在不断组建自营分析测试实验室。目前公司已经在全国主要一二线城市设立了21个分支机构，为几十万科研工作者提供过以分析测试为主的各类科研服务，总测试样品数超过65万，客户满意度超过98%。

第三方科研测试服务：值得重做一遍的传统行业

根据2020年国家统计局发布的报告，2019年全国科研经费投入达2.2万亿，我国科研经费投入近10年年均增长率大于15%，随着我国向高端产业不断进军，科技研发投入未来会持续增长。与材料检测相关的领域，如电子、机械、化学原料等，研发经费远高于其他行业，总市场规模在千亿级别。

科研测试服务行业伴随着科研而诞生，历史非常悠久，但行业缺少专业化、标准化服务公司，企业对科研工作者一般不友好，呈现多、小、散、行业自律性不强等现象，尚未出现明显占据绝对优势的头部企业。

从行业整体上看，第三方科研测试服务属于探索型检测行业。检测主要分两类：认证型检测和探索型检测。认证型检测一般有国标检测标准，交付结果中包含官方认可的检测结果证书；探索型检测由于没有国标检测标准，仅给出原始结果，没有官方认可证书。认证型检测的目标是按照官方标准进行结果验证，获得资质；探索型检测则是科学研究或研发过程中的一些过程探索，检测的目的是探索某个问题。

认证型检测是在明确自己的测试结果预期后进行的测试，目的就是拿到认证报告，对同一类样品一般只需要做一次测试；而探索型检测是研发过程测试，在研发过程中，可能需要进行反复测试和验证。因此，探索型实验的需求频次总体上远高于验证型实验。

高校和科研院所是探索型实验需求的集中地，以高校作为探索型测试的切入点具有很大的优势。高校用户在测试上消费能力强且为刚需，用户非常集中，对前期市场开拓非常有利，而且高校和企业之间有密切的产学研合作，高校用户毕业之后也有很大一部分会流入企业，这对于后续企业客户的拓展也有很大的帮助。

从供给侧角度来看，科技部近年多次推出红头文件推动仪器设备共享，希望能够实现科研仪器设备的高效利用，高校/研究所的实验室改革在逐步推进，对外服务的要求指标在提高，这使得测试资源的供应比较充足，而且随着国内物流基础设施、互联网基础设施的完善，互联网工具可以优化整体效率，完成从用户需求的获取到供应商进行需求匹配，在全国范围内连接、调用测试资源。

经过3年的发展，科学指南针已经完成了初步的用户需求积累，以完全市场化的方式发起高校分析测试方式的变革，以用户为中心，提高测试服务的整体效率。材料测试服务上，科学指南针构建了一套服务模型并抢先占据了国内大部分市场，国内没有可对标的同类型企业。此外，科学指南针在持续地探索和迭代。

好口碑带来高复购：以客户体验为核心的运营理念

为了保证测试服务能够大规模运营，科学指南针从一开始就定下了全流程线上化、标准化的基本策略，并一项一项地打磨测试服务的流程和标准，并建立了一套严格的供应商质量控制体系，从开始试样到逐步增加接单量、考察供应商的满意度、争议单处理能力等。

公司通过不断对供应商进行优化迭代，以保证服务质量的可靠。在价格上，公司可以采取长期合作、以量换价的方式，争取较低的服务成本价。此外，公司还会对供应商的送样规则进行优化和系统调节，确保不扎堆送样以保证测试速度。

行业内，客户基本都是高校硕博研究生以及教职工群体，为了服务好客户群体，科学指南针的员工80%拥有拥有硕士及以上学历，保证专业水准，洞悉客户的想法，可以与客户良好互动。由此，科学指南针在科研群体中拥有较好的口碑，订单复购率也很高。2020年上半年由于新冠疫情，在推广工作全部中断的情况下，科学指南针每月依然取得了同比去年翻倍的营收增长，客单价也明显提高。

此外，为了进一步提升服务品质，科学指南针在疫情期间投入了5000多万元，建立了4个测试实验室，并购置了20余台大型科研仪器设备，力求能为用户提供更加高质量的服务。

客户第一是科学指南针的宗旨，不辜负客户的信任，让用户口口相传，是科学指南针最好的宣传方式。

从高校走向企业：做中国研发效率提高的助推器

在高校科研服务构建初步成型后，科学指南针所形成的材料验证型检测服务能力，也完全可以迁移到企业服务市场。

2019年中国研发投入中，企业研发经费占比为76.4%。随着中美科技争端的一步步升级，时代向中国提出了科技创新的任务，中国需要在基础创新领域取得突破，才可能在未来的国际竞争中占据有利位置。支持中小企业的创新研究，已经成为政府的基本策略。可以预见，未来中国企业的基础研发费用会持续快速增长，材料类或相关检测费用支出也会不断增加。因此，企业研发市场，未来一定会更庞大。

对于中小企业来说，材料类检测成套设备和仪器的费用往往是他们难以承担的，国内也尚未有材料检测类龙头企业出现，科学指南针致力于成为科技企业研发的基础设施平台。

科学指南针希望能够通过能力迁移，服务更广泛的群众，通过对社会仪器资源和需求的重新连接，提升企业研发人员的工作效率，助力科研，为中国科技的崛起贡献一份力量。