熊飞（经纬创投副总裁）

7月28日，环信宣布获得B轮融资1250万美元，此前经纬曾主导其种子轮投资，并在本轮继续跟进。同时，环信移动客服3.0版本也在当天正式上线。

环信是环信即时通讯云的简称，是移动即时通讯能力的云计算 PaaS (Platform as a Service, 平台即服务) 平台服务商。环信提供的即时通讯云服务为开发者提供类似微信的社交和沟通服务，例如单聊、群聊、发语音、发图片、发位置等内容，使得App内置聊天功能和以前网页上嵌入分享功能一样简单。

环信成立于2013年，是最早专注于即时通讯云研发的企业，据环信的移动客服产品已经签约了4万个付费席位，用户包括国美在线、58到家、楚楚街等互联网企业。

在发布会上经纬创投副总裁熊飞作为投资方代表表示，环信是经纬创投从天使轮就投资，一路陪伴走到现在的公司，一路看着公司快速发展。熊飞表示当时环信打动经纬企业服务小组的有两点：第一是务实坦诚；第二是对产品技术的专业水平和执着追求。

对于环信，在技术实力和态度上给熊飞留下深刻印象的有两点：

第一，这是技术和产品导向的团队，当时做这个事情的时候对技术要求很高，大家知道“长连接”、“高并发”，IM几千人用可以，但是如果几十万人、几百万人要怎么保证不掉线、不丢消息？这是非常难的。这个团队四个创始人有两位来自RedHat，是高并发后台技术非常强，另外两位分别来自Nokia和Polycom有很强的通讯背景，这样的背景做这个事情非常天然。而且他们都是在这个领域十几年，所以这是当时让我们很快做决定的核心原因。

如果现场的朋友知道即时通讯云市场格局的话，就会了解这个市场有很多参与者，竞争激烈，但我观察环信走到现在，在该市场上几乎是绝对优势的地位，也是因为从平台的稳定性、产品的快速迭代都做的非常的好。

第二，是有愿景和远见的团队。这个团队当时告诉我们，相信以后IM会成为APP标配。现在想这个愿景，觉得好像很简单，很多APP越来越社交化，这东西是理所当然的。

但是两年前要把这个趋势提出来，而且作为公司的愿景，是非常有挑战的，或者说需要团队非常有愿景。另外，一年前关于要做移动客服，也是这个团队提出来。团队深信未来客服形式一定是纯移动化的，一定是所有APP都在里面有交易，那么客服变得非常非常重要。所以，从这两点能证明这个团队是非常有愿景和远见的。用英文来说是“Live in the future.”。所以，我们愿意鼎力支持这样有愿景的公司快速发展。

“两年时间，估值达到亿元美金级别，环信这样一个保真保质的融资和发展速度，在企业服务领域绝对是前5%的公司。”熊飞最后总结到。